主要更新

                                                                                                                     维客顾客服务管理系统全景介绍

工单管理                                                  

(1)工单业务流程图讲解                                

(2)如何增加工单                                       

(3)如何进行派工,给用户发短信                       

(4)工单设置的常用功能介绍                            

(5)如何收到厂家的派工单提醒 

(6)抢单功能的使用

配件管理  

 (1)配件进销存原理 

(2)如何做配件入库

(3)工程师领用配件

(4)工程师退回配件  

(5)配件销售

(6)网点仓库及工程师库存查询

(7)工程师如何申请配件

(8)配件管理员如何审核工程师配件申请

(9)配件管理的常用设置

(10)配件进销存报表

工资管理

(1)工程师工资的组成

(2)保内结算金额设置

(3)销售提成

人员管理

(1)员工权限设置

在线支付

(1)支付场景介绍

(2)网点提现操作

工程师APP使用

(1)工程师常用操作指引

(2)其它功能介绍

信息员APP使用

(1)信息员常用操作指引

(2)其它功能介绍

微信公众号的应用

(1)服务网点公众号如何申请

(2)消费者在公众号报单如何处理

(3)公众号的应用

其它功能介绍

(1)如何导入历史工单

(2)短信群发

(3)保养提醒的应用

(4)工程机管理

(5)退换货管理

(6)会员管理