系统主要涵盖三款手机APP

  • 工程师

    售后维修师傅用于接单、完单、申请配件等相关操作
  • 信息员

    信息员用于增单、派单、查单等相关操作
  • 销售员

    导购与销售人员用于新增售后配送、安装工单等

系统重点功能简介

工单管理

支持4种方式工单接入、派单、完工、回访,录入、核算;工单过程时时监控、超时提醒。 工程师位置定位,就近派单。

配件管理

配件入库、领用、销售,仓库盘点,进销存报表、支持手机端配件申请、发放;支持配件图片手机拍照上传;工程师之间配件调拨。

工资计算

5种工资计算方式,基本工资、完工收费、回访收费、安装维修提成、销售提成,手工结算,工程师工资在线支付,工程师手机端提现。

销售管理

产品采购、销售、库存管理、各种报表统计;支持导购员销售报单、仓库配送、关联顾客服务系统、实现销售售后一体化。

app管理

手机接单、完工、拍照、扫码、打印销售单、完工单、支持支付宝、微信收款;支持配件申请,工资查询、库存查询;工单超时提醒。

财务管理

日常现金日记账、应收款、应付款管理、利润表。

在线支付

支持消费者微信、支付宝、现金支付,支持前台扫码收款,工程师扫码收款,提现方便及时,2个小时内到账。

送修管理

方便送修产品快速接单、收款、货物存放位置查询。

增值功能

支持家电清洗、延保服务、会员卡服务的自定义设置。

公众号运营

支持网点公众号接入系统,实现消费者微信报装报修、服务进度查询,在线评价等。

呼叫中心

同中国电信云、容联七陌云呼叫中心对接,支持深圳北恩电话机自动拨号、来电弹屏。

OA管理

支持文档存储、考勤管理、签到管理、企业通讯录、快递单打印、审批管理。